“Bilayn”da murojaatlarga chat orqali javob berish 10 foizga oshdi

O‘zbekistonda "Bilayn” aloqa operatori "Onlayn-konsultant” xizmatining 2013-yildagi ishlarini sarhisob qildi. O‘tgan yil davomida call-markazi mutaxassislari tomonidan abonentlarning so‘roviga chat orqali xizmat ko‘rsatishlar soni 10 foizga oshgan. Bu haqda "Bilayn” kompaniyasi matbuot markazi xabar berdi.

Kompaniya mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘limining rahbari Lyudmila Chaykovskayaning ta’kidlashicha, 2013-yilda call-markazi 70 milliondan ortiq qo‘ng‘iroqlarni qabul qilgan.

Eslatib o‘tamiz, 2011-yilning sentabr oyida "Bilayn” abonent so‘rovlariga tezlik bilan xizmat ko‘rsatish uchun yangi aloqa kanalini ishga tushirdi. "Onlayn-konsultant” xizmati chat shaklida bo‘lib, "Bilayn” mijozlari uchun 0611.beeline.uz elektron manzili orqali amal qiladi.

"Onlayn-konsultant” sutkada 24 soat davomida ishlaydi.